ご注文は毎日受け付けております。
ご注文の返信メールは平日（祭日除く）行っております。
メール（info@gift-kss.jp）、電話（0299-52-1771）FAX（0299-52-1786）のお問い合わせはの返信は土日・祭日を除く毎日9：00〜18：00行っております。

注文が完了しますと
（1）「注文確認メール」がご注文直後に自動配信されます。
注文確認メールが届かない場合メールアドレスの入力が間違っている可能性があります。その際は（info@gift-kss.jp）までご連絡ください。
（2）「注文承諾メール」を当店で内容を確認して送信します。
（3）銀行振り込みででご入金が確認できましたら「ご入金確認メール」を送信します。
（4）出荷日が確定しましたら「出荷日のご連絡メール」を送信します。
（5）出荷が終了しましたら「出荷通知メール」を送信します。

ご注文後（またはご入金確認後）翌日〜５日で発送いたします。
問屋の在庫状況や長期休暇（ゴールデンウイーク）等で遅れる場合があります。その際はご連絡します。
お届け指定日は5日後以降よりご指定できますが、お急ぎでしたらお届け日は指定せずストアへの要望欄にお届け希望日をご入力ください。（ご要望に沿えない場合はご連絡します）

初期不良・商品違い・包装の破れ・のしの印刷違いは無条件で返品・交換を受け付けます。
食品及び本体に名入れをした商品はお客様ご都合での返品・交換はいたしておりません。
他の商品つきましては未開封・未使用の商品に限ります。その際は5日以内に当店にご連絡をお願いいたします。また、お客様ご都合の返品・交換は送料・手数料は当店からお送りした分も含めご負担お願いいたします。